1. Hướng dẫn sử dụng web

- Khi truy cập trang web của chúng tôi, người dùng phải ít nhất 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

- Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web theo các điều khoản và điều kiện sử dụng đã đặt ra.

- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này cho mục đích thương mại hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Nếu chúng tôi vi phạm bất kỳ điều nào trong số này, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần thông báo.

- Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm, chúng tôi không phải là nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến ​​cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

- Bạn phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi khách truy cập chịu trách nhiệm về mật khẩu, tài khoản và hoạt động của riêng mình trên web. Hơn nữa, bạn phải thông báo cho chúng tôi khi tài khoản của bạn bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát do bạn không tuân thủ quy định.

- Trong quá trình đăng ký, bạn đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu bạn không muốn tiếp tục nhận thư, bạn có thể chọn không tham gia bằng cách nhấp vào liên kết ở cuối bất kỳ email quảng cáo nào.

2. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của bạn vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm số điện thoại và địa chỉ trước khi chấp nhận đơn đặt hàng.

- Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất tới người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi khi vẫn xảy ra sai sót, ví dụ như khi giá sản phẩm hiển thị không chính xác trên website hoặc sai giá, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để hướng dẫn hoặc hủy đơn hàng tùy từng trường hợp cụ thể. đó là dành cho bạn. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào cho dù đơn hàng đó đã được xác nhận hay thanh toán hay chưa.

3. Thương hiệu và Bản quyền

- Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và mọi thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, bản dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của website được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền được bảo lưu.

4. Quyền lợi hợp pháp

- Các điều khoản, điều kiện và nội dung của website này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng trái phép website này. .

5. Chính sách quyền riêng tư

- Trang web của chúng tôi rất coi trọng vấn đề bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin và khoản thanh toán của bạn. Thông tin của bạn trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi hoàn tất quá trình đặt hàng, bạn sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

- Bạn không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phân phối, phổ biến hoặc khuyến khích bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân, tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi và bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan pháp luật, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật.

6. Thay đổi, hủy giao dịch tại website

Trong mọi trường hợp, khách hàng có quyền chấm dứt giao dịch nếu các biện pháp sau đã được thực hiện:

- Trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc chưa được hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách hoàn trả).

7. Trả lại

Hầu hết các mặt hàng đều có thể trả lại để được hoàn lại tiền hoặc thay thế trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Các mặt hàng phải được trả lại trong cùng điều kiện như khi chúng được vận chuyển. Điều này bao gồm tất cả bao bì, phụ kiện và tài liệu gốc. Sau 30 ngày, HQSing không thể chấp nhận trả lại, tuy nhiên, hầu hết các mặt hàng đều có bảo hành đầy đủ của nhà sản xuất bao gồm cả lỗi sản phẩm.

HQsing phải được thông báo về mọi hư hỏng vận chuyển trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng để đủ điều kiện trả lại hoặc thay thế. Có thể yêu cầu chụp ảnh các mặt hàng bị hư hỏng trước khi RMA phê duyệt.

Các mặt hàng không được trả lại trong tình trạng nguyên vẹn sẽ phải chịu phí hoàn kho 15%. Các mặt hàng được trả lại vì những lý do tùy ý (ví dụ: sự hối hận của người mua, mua nhầm mặt hàng, sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, v.v.) cũng có thể phải chịu phí hoàn kho lên tới 15%. HQSing có quyền khấu trừ chi phí vận chuyển từ số tiền hoàn lại. Các mặt hàng không có bao bì gốc sẽ không được chấp nhận trả lại.

• Phần mềm
• Các mặt hàng được trả lại trong tình trạng khác với tình trạng khi được giao (thiếu nội dung, phụ kiện, tài liệu và/hoặc bao bì bị hư hỏng)
• Các vật dụng được coi là "sử dụng cá nhân" (tai nghe, màn hình trong tai, ống ngậm nhạc cụ, kèn harmonica, v.v.)
• Đơn đặt hàng đặc biệt
• Sản phẩm ngừng sản xuất
• Bán hàng kết thúc.

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên kiểm tra đơn hàng của mình sau khi nhận được để chắc chắn rằng đơn hàng đang hoạt động bình thường.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo email hoặc số điện thoại bên dưới cùng với số đơn đặt hàng của bạn và mô tả vấn đề hiện tại để được Ủy quyền Trả lại Hàng hóa. HQSing sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc trả lại hoặc gửi hàng mà không có số RMA hoặc nhãn vận chuyển HQsing.

📧 support@hqsing.com

📞 (678) 884-8888