• Phần lớn các mặt hàng của chúng tôi có thể được trả lại để hoàn lại tiền hoặc thay thế trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng, miễn là chúng ở trong tình trạng giống như khi được vận chuyển, bao gồm tất cả bao bì, phụ kiện và tài liệu gốc. Nếu đã quá 30 ngày, HQSing không thể xử lý yêu cầu trả lại, nhưng hãy yên tâm, hầu hết các mặt hàng đều có chế độ bảo hành toàn diện của nhà sản xuất, bao gồm mọi lỗi sản phẩm.
• Để đủ điều kiện trả lại hoặc thay thế do hư hỏng vận chuyển, điều cần thiết là phải thông báo cho HQsing trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu ảnh chụp các mặt hàng bị hư hỏng trước khi cấp Giấy phép Trả lại Hàng hóa (RMA).
• Các mặt hàng được trả lại trong tình trạng khác với trạng thái giao hàng ban đầu có thể phải chịu phí hoàn kho 15%. Ngoài ra, các mặt hàng được trả lại vì những lý do tùy ý, chẳng hạn như sự hối hận của người mua hoặc mua hàng không chính xác, cũng có thể phải chịu phí hoàn kho lên tới 15%. HQSing có quyền khấu trừ chi phí vận chuyển từ số tiền hoàn lại. Xin lưu ý rằng các mặt hàng thiếu bao bì gốc sẽ không được chấp nhận trả lại.
• Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn hủy đơn hàng hoặc yêu cầu hoàn lại tiền thông qua giao dịch thẻ tín dụng, phí giao dịch sẽ được áp dụng. Điều quan trọng cần nhấn mạnh là khoản phí này ban đầu là một phần của giao dịch nhưng số tiền được hoàn lại sẽ không bao gồm khoản phí này. Chúng tôi đánh giá rất cao sự thông cảm của bạn và nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng tận tâm của chúng tôi. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn dịch vụ của chúng tôi.

• Phần mềm
• Các mặt hàng được trả lại trong tình trạng khác với tình trạng khi được giao (thiếu nội dung, phụ kiện, tài liệu và/hoặc bao bì bị hư hỏng)
• Các vật dụng được coi là "sử dụng cá nhân" (tai nghe, màn hình trong tai, ống ngậm nhạc cụ, kèn harmonica, v.v.)
• Đơn đặt hàng đặc biệt
• Sản phẩm ngừng sản xuất
• Bán hàng kết thúc.

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên kiểm tra đơn hàng của mình sau khi nhận được để chắc chắn rằng đơn hàng đang hoạt động bình thường.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo email hoặc số điện thoại bên dưới cùng với số đơn đặt hàng của bạn và mô tả vấn đề hiện tại để được Ủy quyền Trả lại Hàng hóa. HQSing sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc trả lại hoặc gửi hàng mà không có số RMA hoặc nhãn vận chuyển HQsing.

📧 support@hqsing.com

📞 (678) 884-8888